この先のスタパへ

昨年の12月から本格的なシーズンオフになって、たまっていたビデオやＤＶＤを見たり、読みたいと思っていた本を端から読んだり、とにかく忙しい時期にやりたいと思っていたことをスローライフのなかでのんびりとやっているのですが、年が明けて、確定申告の提出も済んでしまうと、いよいよやることがなくなってきます。
本来、グータラな性格なのでこの時期の生活は快適ではあるのですが、こうなるとさすがに｢こんなことではいけない！｣という気になってきます。
今年のスタパをどうするか・・・・
開業して５年目ともなると、かなり慣れの部分が多くなってきて、あまり頭を使わなくても現状維持が可能になりそうな気がして来るのですが、より良いスタパにするために、暇に任せていろいろな事を考えているわけです。
どうすればもっと快適に過ごしていただけるか、どうすればもっと魅力的なペンションになれるか、どうすればもっと沢山のお客様に来ていただけるか、そしてどうすればもっと儲かるか・・・。
このもっと儲けるというのがかなり重要で、もちろんたくさん儲けてもっと良い生活がしたいなんて少しも思っていなくて・・・(ごめんなさい！少しだけ思っていますが、それ以上に)、儲けることにより｢より良いスタパ｣になるための投資ができるようになるからです。
限られた原資(予算)のなかで少しでもお客様に喜んでいただくための仕掛けを作るために様々な検討をしています。
設備の改善、サービスのありかた、料金の見直しなどなど、ここのところ暇さえあればおかみと喧々諤々の議論を続けています。
なかでも料金の見直しについては直接利益につながるためにかなり時間をかけて検討しました。結果は現状維持またはよりご利用いただきやすくするため若干(ほんのわずかですが)のマイナスαにする方向で落ち着きました。
値上げにより利益を確保するのではなく、少しでも沢山のお客様に利用していただいて利益を増加させるのが健全な経営と言えるのではないかと考えたからです。
当面(そして永遠)の課題として、お客様を増やすと口で言うのは簡単ですが、なかなか難しい問題ですよね。まあ、目の前にあるサービスや設備の問題点に真面目に取組んで、少しずつ改善してゆくようにしたいと思っています。
近日中に新しいサービスや料金体系について少しずつご紹介させて頂きますのでお楽しみに・・・